OFERTA DE CONTRATO

sobre la prestación de servicios de notificación por SMS, solicitudes HLR (oferta pública)

El servicio HLR y SMS informando a SempiCo Solutions, en adelante el CONTRATISTA, ofrece, en las condiciones que se establecen a continuación, a cualquier persona jurídica o física, en adelante, el CLIENTE, servicios, cuya relación y monto de pago son indicado en el sitio web http://sempico.solutions en adelante denominado el Sitio.

 

1. EL OBJETO DEL ACUERDO

1.1. En virtud de este Acuerdo, el CONTRATISTA proporciona al CLIENTE los siguientes servicios: envío de mensajes SMS, servicio de solicitud de HLR, (en adelante, este Acuerdo “Servicios”) a través del PROVEEDOR DE SERVICIOS.

2. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES

2.1. Al aceptar los términos esenciales de la propuesta de la parte, se acuerda que los conceptos se utilizarán en este sentido:

  • “Oferta pública (oferta)” u “Ofertas” – una oferta del CONTRATISTA dirigida a un número ilimitado de personas para celebrar un acuerdo con una indicación de todas las condiciones necesarias para ello.
  • “Cliente”: una persona, en la forma especificada en la cláusula 1.2 de esta Oferta, ha celebrado un acuerdo para la prestación de servicios en el campo de las comunicaciones móviles de acuerdo con sus términos.
  • “Aceptación de la oferta (aceptación)” – aceptación total e incondicional por la otra parte – el CLIENTE – de la propuesta para celebrar un acuerdo en los términos especificados por el Contratista. “Sitio” es el sitio del CONTRATISTA ubicado en Internet en: https://sempico.solutions/.
  • “Inicio de sesión” es un conjunto de caracteres alfanuméricos que identifica al CLIENTE entre otros usuarios del sitio.
  • “Contraseña” es una palabra secreta o una determinada secuencia de caracteres diseñada para identificar al CLIENTE en el sitio.
  • “Firma electrónica con un identificador de un solo uso” significa datos en formato electrónico en forma de secuencia alfanumérica que el CLIENTE que ha aceptado la oferta (oferta) para celebrar un contrato electrónico y enviado al CONTRATISTA adjunta a otros datos electrónicos .;
  • “Usuario” o “Suscriptor” es un consumidor de servicios de telecomunicaciones de cualquier Operador, el cual está incluido en la base de datos de destinatarios de mensajes SMS del Cliente y expresó debidamente su consentimiento para recibir mensajes del CLIENTE.
  • “Operador” es una entidad jurídica que tiene derecho a prestar servicios móviles (operador móvil) o prestar servicios de telefonía fija mediante el acceso inalámbrico a la red de telecomunicaciones (operador CDMA), independientemente del estándar, en Ucrania o en otros países del mundo.
  • El “Sistema” es un complejo de hardware y software adecuado que brinda la capacidad técnica para brindar los Servicios, permite al CLIENTE registrarse por sí mismo, enviar mensajes SMS, rastrear su estado, controlar su Cuenta Personal, etc. El acceso al sistema se proporciona al cliente después del registro.
  • “Cuenta Personal” – interfaz web multifuncional del CLIENTE en el SERVICIO DEL CONTRATISTA, ubicado en https://app.sempico.solutions, cuyo acceso se realiza previa autorización – ingresando un nombre de usuario y contraseña. En la “Cuenta Personal” el Cliente envía mensajes, monitorea el estado de la cuenta virtual electrónica y similares.
  • “Servicios” – servicios, incluidos los servicios para la transmisión de mensajes, proporcionados por el CONTRATISTA al CLIENTE para la implementación de esta Oferta.
  • “Nombre alfanumérico” es una combinación única de letras o letras y números que se utiliza para proporcionar servicios, que se utiliza para intercambiar mensajes entre el CLIENTE y el USUARIO.
    Los “mensajes SMS” o “Mensajes” son mensajes de texto cortos que contienen información en formato de texto digital de hasta 160 caracteres latinos o hasta 70 caracteres no latinos, o cada parte de un mensaje combinado hasta 140 bytes, o cada mensaje binario hasta 140 bytes de tamaño. Los extremos de mensajes de texto o binarios concatenados de menos de 140 bytes de tamaño se consideran mensajes separados. Si se envían dos mensajes combinados, su longitud será de 306 y 134 caracteres, respectivamente, y para tres mensajes combinados, su longitud será de 459 y 201 caracteres, respectivamente. Al enviar diez o más mensajes SMS combinados, el CONTRATISTA no garantiza al CLIENTE la correcta entrega a los abonados.
  • “Spam SMS” o “Spam” es un mensaje de texto electrónico no solicitado previamente por el suscriptor, independientemente de su contenido, o que cumple al menos uno de los siguientes criterios:
  1. entregado a los suscriptores sin su consentimiento previo o resultó en quejas de esos suscriptores con respecto a su recepción;
  2. entregado a los suscriptores, alentándolos a llamar y / o enviar un mensaje de texto electrónico a los números propuestos, o participar en cualquier acción, o contener propuestas de comunicación explícita o implícita con la red del operador, diferente a la red del operador, cuyos suscriptores reciben el mensaje;
  3. mensaje cuyo contenido sea contrario a la legislación de la UE o sea incorrecto;
  4. los mensajes tienen el mismo texto y son masivos, es decir, se entregan a más de diez suscriptores sin su consentimiento previo;
  5. un mensaje con el mismo o diferente texto se entrega al mismo suscriptor más de 10 veces al día;
  6. un mensaje que será prorrateado después de recibirlo para el suscriptor, siempre que el suscriptor no haya pedido dicho mensaje;
  7. el mensaje provocó la presentación de quejas de los clientes, o la ocurrencia de obstáculos técnicos en el funcionamiento del Sistema o de la red de telecomunicaciones del operador;
  8. el mensaje no contiene el número de teléfono de la línea de atención al cliente;
  9. el mensaje no contiene información confiable sobre el nombre, la dirección de correo electrónico o la dirección de correo electrónico del cliente de estos mensajes, siempre que el suscriptor no haya solicitado dicho mensaje;
  10. el mensaje adicional recibido por el abonado no puede terminarse informándole al cliente;
  11. el mensaje contiene información que puede considerarse una campaña preelectoral o publicidad política;
  12. el mensaje contiene información de carácter erótico o pornográfico;
  13. el mensaje contiene información de naturaleza religiosa (culto);
  14. el mensaje contiene anuncios / información que contradice los requisitos de la moral pública y / o las leyes de la UE “Sobre la protección de la moral pública”, información que infringe la integridad de las fronteras territoriales de la UE, viola los principios del sistema constitucional y contiene información de contenido discriminatorio, incita a luchas interétnicas o religiosas, atenta contra el honor y la dignidad de los habitantes;
  15. la comunicación viola el procedimiento y el método de la información publicitaria, tal como se define en la Ley de la UE “Sobre Publicidad” y “Sobre Información”;
  16. el mensaje contiene publicidad de bebidas alcohólicas y productos de tabaco, letreros de bienes y servicios, otros objetos de derechos de propiedad intelectual, bajo los cuales se producen bebidas alcohólicas y productos de tabaco;
  17. el mensaje contiene virus u otros elementos que puedan dañar el funcionamiento de la red / equipos de telecomunicaciones de los operadores y / o del CONTRATISTA o del equipo terminal del suscriptor.

3. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES
3.1 El CONTRATISTA deberá:

3.1.1. Prestar los Servicios al CLIENTE de acuerdo con este Acuerdo;
3.1.2. Asegurar el funcionamiento ininterrumpido del Servicio del CONTRATISTA, salvo en casos de fuerza mayor / hechos de fuerza mayor; tiempo de funcionamiento sin problemas del servicio del CONTRATISTA – 99,9% del tiempo total de actividad del servicio.
3.1.3. Proporcionar al CLIENTE acceso a las estadísticas a través del Área Personal proporcionando un nombre de usuario y contraseña para acceder al área protegida del CLIENTE;
3.1.4. Mostrar información sobre los pagos realizados, el estado de la Cuenta Electrónica, el estado de cada mensaje SMS enviado, el HLR de la solicitud y otros datos en el marco de la prestación de los Servicios bajo este Acuerdo en la Cuenta Personal del CLIENTE;
3.1.5. Proteger los datos personales del Cliente con el nivel de seguridad adecuado, observar estrictamente la política de privacidad;
3.1.6. Efectuar la devolución de los fondos que se encuentren disponibles en la cuenta del CLIENTE, si fueron devengados mediante la reposición prepaga de la cuenta bancaria del PRESTADOR por parte del CLIENTE, previa recepción del CLIENTE de la debida notificación al correo accounting@sempico.solutions de la dirección de correo electrónico autorizada del CLIENTE en el sistema del PROVEEDOR; la comisión de entidades de pago por la transferencia de fondos del PRESTADOR al CLIENTE asume el control de la parte que inicia esta devolución de fondos;
3.1.7. Almacenar los registros del CLIENTE con información detallada sobre las operaciones de procesamiento de datos;
3.1.8. Notificar inmediatamente a las autoridades supervisoras en caso de revelar los hechos de la filtración de datos personales;
3.1.9. No interferir con el CLIENTE en la implementación de los derechos del CLIENTE para cambiar, editar, eliminar sus datos personales del Sitio;
3.1.10. En un plazo razonable, dejar de tratar los datos personales del CLIENTE tras recibir por parte del CLIENTE la debida notificación con el requisito correspondiente.

3.2 El CLIENTE deberá:

3.2.1. Utilice el Servicio de acuerdo con la legislación de la UE y otros países cuyos suscriptores están enviando mensajes SMS, así como de acuerdo con el derecho internacional.
3.2.2. El CLIENTE se compromete a reembolsar al CONTRATISTA las pérdidas incurridas por diversos pagos que puedan ser recuperados del CONTRATISTA debido a violaciones por parte del CLIENTE de las disposiciones de este Contrato.
3.2.3. Obligado a recibir del Suscriptor, en cuyo teléfono está previsto enviar mensajes SMS, su consentimiento para recibir dichos mensajes SMS.
3.2.4. No asigne mensajes SMS como Dirección del remitente el nombre de ninguna estructura legal con la que el CLIENTE no tenga relación.
3.2.5. No utilice la conexión al SERVICIO DEL CONTRATISTA:

para la organización del SPAM;
por la transmisión intencional de mensajes SMS, que puedan dar lugar a una violación de la capacidad de servicio del SERVICIO del CONTRATISTA;
para enviar mensajes SMS que induzcan a error a los suscriptores, por ejemplo, enviados desde el nombre de otra persona o reportando información falsa.

3.2.6. A su debido tiempo, en la cantidad y en los términos previstos en este Contrato, para pagar los Servicios del CONTRATISTA;
3.2.7. Oportunamente, en la cantidad y bajo las condiciones previstas por este Acuerdo, pagar los Servicios del CONTRATISTA;
3.2.8. No utilice ningún dispositivo ni software adicional para violar las reglas de acceso y uso del Gateway del Contratista, incluido el acceso a otros sistemas del Contratista que no estén previstos en este Acuerdo;
3.2.9. No utilice una conexión a la puerta de enlace del CONTRATISTA para organizar el envío de información que viole la legislación de la UE con respecto a la protección de los derechos individuales, creencias religiosas y sociales, dignidad nacional, correo no deseado.
3.2.10. Tome las medidas adecuadas para garantizar la seguridad de su nombre de usuario (inicio de sesión) y contraseña.
3.2.11. Será personalmente responsable de las acciones que se realicen con el uso de su cuenta, así como de las consecuencias que pudieran conllevar o conllevaron el uso de la misma por parte de terceros, con el almacenamiento inadecuado de su nombre de usuario (login) y contraseña.

3.3. El CONTRATISTA tendrá derecho:

3.3.1. Bloquear el gabinete personal del CLIENTE al enviar los últimos SMS-SMS correspondientes a los carteles enumerados en el párrafo 3.2.5;
3.3.2. El CONTRATISTA tiene derecho a negarse al CLIENTE en la asignación de la Dirección del remitente, si considera que la dirección de este remitente puede afectar la reputación de terceros u organizaciones ajenas;
3.3.3. En el caso de un cambio en las tarifas para la prestación de los servicios de comunicación por parte de los Operadores, como resultado de lo cual cambien los costos del CONTRATISTA asociados con la implementación de este Acuerdo, el CONTRATISTA tendrá derecho a modificar unilateralmente el costo de los Servicios. ;
3.3.4. El CONTRATISTA tendrá derecho a suspender la prestación de los Servicios en caso de que el CLIENTE no cumpla con las obligaciones de pago;
3.3.5. El CONTRATISTA tiene derecho a suspender el envío de mensajes, en caso de detección en los mensajes prohibidos por los operadores / reguladores de contenido.

3.4. El CLIENTE tiene derecho a:

3.4.1. Requerir al CONTRATISTA que proporcione los Servicios de acuerdo con los términos de este Acuerdo;
3.4.2. Recibir en la Cuenta Personal la información sobre el estado de la Cuenta Electrónica, sobre los pagos realizados, el detalle de los costos por los servicios efectivamente prestados por el CONTRATISTA, información sobre cada mensaje SMS transmitido y / o recibido, informes sobre solicitudes de HLR para un período de no más de 1 año.
3.4.3. Envíe mensajes a través del área personal, API o conexión smpp.
3.4.3.1 Enviar mensajes:

  • en GSM Latin o UCS2 (cirílico)
  • usando un solo nombre de remitente para todas las partes de SMS
  • enviar al servidor del CONTRATISTA todas las partes de un SMS largo
  • en una conexión dedicada, usando una secuencia para enviar SMS y otra para recibir
  • con un ancho de banda especificado

4. COSTO DE SERVICIOS Y PROCEDIMIENTO DE PAGO

4.1. El CLIENTE paga los Servicios prestados en virtud de este Acuerdo de acuerdo con las Tarifas vigentes publicadas en el Sitio;
4.2. El servicio se considera prestado al CLIENTE al recibir los informes en el sistema del CONTRATISTA para cada solicitud de SMS, HLR;
4.3. El pago de los Servicios en virtud de este Acuerdo se realiza mediante la transferencia de fondos a la cuenta del CONTRATISTA;
4.4. Todas las liquidaciones en virtud de este Acuerdo se realizan mediante transferencia bancaria sobre la base de un prepago del 100%;
4.5. La información sobre las tarifas vigentes es publicada por el CONTRATISTA en el Sitio, así como en la Cuenta Personal del CLIENTE. El CLIENTE se compromete a controlar de forma independiente la actualidad de las tarifas vigentes de los Servicios del CONTRATISTA.
4.6. En caso de rescisión de este Acuerdo, los fondos no utilizados en la Cuenta Electrónica serán devueltos por el CONTRATISTA al CLIENTE dentro de los 10 (diez) días hábiles.

5. CONFIDENCIALIDAD

5.1. Se entiende por información confidencial cualquier información de carácter técnico, comercial, financiero, relacionada directa o indirectamente con la relación de las Partes, otras actividades de las Partes no publicadas en la prensa abierta y dadas a conocer a las Partes durante la implementación de este Tratado. o negociaciones preliminares sobre su conclusión;
5.2. Las Partes se comprometen a no divulgar información confidencial a terceros y a no utilizarla de ninguna otra manera, excepto para cumplir con este Acuerdo;
5.3. Las Partes se comprometen a cumplir con la legislación comunitaria vigente que regula las relaciones legales relacionadas con el establecimiento, modificación y terminación del régimen de confidencialidad con respecto a la información personal de las Partes y a no revelar información confidencial a terceros. El CONTRATISTA garantiza al CLIENTE que las normas para el tratamiento de su información personal cumplen con los requisitos de las Normas Generales de Protección de Datos de la UE (RGPD);
5.4. El CLIENTE da permiso (consentimiento) al CONTRATISTA para la recogida, tratamiento y almacenamiento de sus datos personales, y también garantiza que posee todos los permisos necesarios para el tratamiento de datos personales de terceros, cuya información proporciona al CONTRATISTA. ;
5.5. Para cumplir con las obligaciones derivadas de este Acuerdo, el CONTRATISTA recopila dos tipos de información sobre el CLIENTE:

información personal que el CLIENTE haya revelado deliberadamente al CONTRATISTA para utilizar los recursos del Sitio;
información técnica recopilada automáticamente por el software del Sitio durante su visita. Durante una visita al servicio de asistencia al CLIENTE, se puede acceder automáticamente a la información de los registros estándar del servidor. Esto incluye la dirección IP de la computadora del CLIENTE (o un servidor proxy si se usa para acceder a Internet), el nombre del ISP, el nombre de dominio, el tipo de navegador y sistema operativo, información sobre el sitio desde el cual el CLIENTE hizo la transición al Sitio, las páginas del Sitio que visita el CLIENTE, la fecha y hora de estas visitas, archivos que el CLIENTE descarga. Esta información se analiza en software de forma agregada (despersonalizada) para el análisis del tráfico del Sitio, y se utiliza en el desarrollo de propuestas para su mejora y desarrollo. La conexión entre la dirección IP y la información personal del CLIENTE nunca se revela a terceros, excepto cuando así lo requiera la ley del país, en el que el CLIENTE es residente, sujeto a la legislación de la UE.

5.6. El CONTRATISTA se toma muy en serio la protección de los datos personales del CLIENTE y de terceros y nunca facilita su información personal a nadie, salvo cuando lo autorice expresamente la autoridad de control de la UE (por ejemplo, a petición escrita del tribunal). Toda la información personal procesada se utiliza para la comunicación con el CLIENTE, para analizar la asistencia del Sitio, para desarrollar propuestas para su mejora y desarrollo y puede ser revelada a otros terceros solo con su permiso.

5.7. El sitio utiliza una tecnología de identificación de usuarios basada en el uso de cookies. Las cookies son pequeños archivos que se guardan en la computadora de un usuario a través de un navegador web. En la computadora utilizada por el CLIENTE para acceder al Sitio, se pueden registrar cookies, que serán utilizadas para la autorización automática, así como para recopilar datos estadísticos, en particular sobre la asistencia al Sitio. El contratista no almacena datos personales ni contraseñas en cookies. El CLIENTE tiene derecho a prohibir el almacenamiento de cookies en el ordenador utilizado para acceder al Sitio, habiendo configurado adecuadamente su navegador. Debe tenerse en cuenta que es posible que no todos los servicios que utilizan esta tecnología estén disponibles.
5.8. El CONTRATISTA proporciona un aviso transparente de la recopilación, y también explica los propósitos y el destino del procesamiento de los datos personales del CLIENTE cuando lo solicita.

6. RESPONSABILIDAD DE LAS PARTES

6.1. Las Partes serán responsables de conformidad con este Acuerdo y la ley.
6.2. Si una de las Partes no cumple con las obligaciones del Tratado, se compromete a indemnizar a la Parte lesionada por las pérdidas documentadas directas.
6.3. La responsabilidad del almacenamiento de la contraseña y la inaccesibilidad de la contraseña al Gabinete Personal por parte de terceros es de total responsabilidad del CLIENTE.
6.4. Responsabilidad por el contenido de los mensajes SMS y asignados La dirección del remitente es el propio CLIENTE.
6.5. En caso de violación por parte del CLIENTE de cualquiera de los puntos 3.2.1, 3.2.3, 3.2.4, 3.2.5 de este Acuerdo, el CONTRATISTA tendrá derecho a recuperar del CLIENTE una pérdida de 10 000 (diez mil) EUR por cada infracción.

7. CIRCUNSTANCIAS DE FUERZA MAYOR

7.1. El CONTRATISTA quedará eximido de responsabilidad por el incumplimiento total o parcial de las obligaciones bajo este Acuerdo, si esto sucediera como resultado de circunstancias de fuerza mayor. Bajo las circunstancias de fuerza mayor las Partes entienden: desastres naturales, incendios, acciones militares de cualquier tipo, acciones ilegales de terceros, huelgas, decisiones de las autoridades públicas y / o de la gestión, si tales circunstancias surgieran después de la firma del Tratado, y las Partes no pudieron proporcionarlos ni advertir acciones inteligentes. Una parte que invoque circunstancias de fuerza mayor está obligada a informar inmediatamente a la otra Parte sobre la ocurrencia y terminación de tales circunstancias y su impacto en la capacidad de cumplir con la obligación.
7.2. El cumplimiento de las obligaciones derivadas del Tratado por las Partes se pospondrá durante el período durante el cual ocurrieron las circunstancias de fuerza mayor. No se aplican las sanciones relacionadas con la falta de aplicación del Tratado.
7.3. Las partes están obligadas a informarse mutuamente de la ocurrencia de circunstancias de fuerza mayor dentro de un período de cinco días desde el momento de su inicio. Una parte que no haya informado a la otra de la ocurrencia de circunstancias de fuerza mayor no tiene derecho a referirse a ellas, excepto en los casos en que las circunstancias impidan la comunicación oportuna.

8. PROCEDIMIENTO DE CONSIDERACIÓN DE RECLAMOS Y CONTROVERSIAS

8.1. Las reclamaciones del CLIENTE sobre los servicios prestados son aceptadas por el CONTRATISTA para su consideración por escrito en el correo electrónico a legal@sempico.solutions del CONTRATISTA a más tardar 10 (diez) días hábiles desde el momento en que ocurra la situación controvertida. . El plazo para la consideración de las reclamaciones del CLIENTE no es superior a 10 (diez) laborables.

9. PROCEDIMIENTO DE TERMINACIÓN DEL CONTRATO

9.1. Este Acuerdo puede ser rescindido por el CONTRATISTA unilateralmente en caso de violación por parte del CLIENTE de uno de los puntos: 3.2.1, 3.2.3, 3.2.4, 3.2.5 de este Acuerdo.
9.2. El CLIENTE tiene derecho en cualquier momento a rechazar los servicios del CONTRATISTA y rescindir este Acuerdo unilateralmente.
9.3. La terminación de este Acuerdo no exime a las Partes de la obligación de reembolso total de la deuda, si la hubiera, durante todo el período anterior a la fecha de terminación de este Acuerdo.
9.4. Dentro de los 7 días hábiles, el PRESTADOR deberá eliminar todos los datos personales del CLIENTE de su sistema, pero tiene derecho a guardar el historial de mensajes enviados, el informe financiero y la cuenta Personal durante 3 meses a partir de la fecha de notificación oficial por parte del CLIENTE de el PROVEEDOR sobre la rescisión del contrato vigente.

 

 

 

Mientras se registra en nuestro servicio de SMS, acepta todas las reglas de esta oferta

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