Quality SMS service for integrating A2B & B2B bulk mailing > Публичное предложение

ДОГОВОР ОФЕРТЫ

о предоставлении услуг смс уведомлений, HLR запросов (публичная оферта)

Сервис HLR и СМС информирования SempiCo Solutions, именуемый в дальнейшем ИСПОЛНИТЕЛЬ, предлагает на изложенных ниже условиях любому юридическому или физическому лицу, именуемому в дальнейшем ЗАКАЗЧИК, услуги, перечень и размер оплаты которых указаны на сайте http://sempico.solutions в дальнейшем Сайт.

 

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. В рамках настоящего Договора ИСПОЛНИТЕЛЬ оказывает ЗАКАЗЧИКУ следующие услуги: отправку СМС-сообщений, сервис HLR запросов, (далее по тексту настоящего Договора «Услуги») через Сервис ИСПОЛНИТЕЛЯ.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Соглашаясь с существенными условиями предложения партии, дается согласие на то, что понятия будут использоваться в этом значении:

  • «Публичное предложение (предложение)«, или «Предложения» — предложение ПОДРЯДЧИКА на имя неограниченного числа лиц о заключении договора с указанием всех необходимых для этого условий.
  • «Клиент» — лицо, в порядке, указанном в пункте 1.2 настоящей Оферты, заключило договор на оказание услуг в области мобильной связи в соответствии с его условиями.
  • «Принятие предложения (акцепт)» — полное и безоговорочное принятие другой стороной — ЗАКАЗЧИКОМ — предложения о заключении договора на условиях, указанных Исполнителем.. «Сайт» это сайт ПОДРЯДЧИКА, размещенный в Интернете по адресу: https://sempico.solutions/.
  • «Логин» — это буквенно-цифровой набор символов, который идентифицирует ЗАКАЗЧИКА среди других пользователей сайта.
  • «Пароль» — это секретное слово или определенная последовательность символов, предназначенная для идентификации ЗАКАЗЧИКА на сайте.
  • «Электронная подпись одноразовым идентификатором» означает данные в электронном виде в виде буквенно-цифровой последовательности, которые прикрепляются к другим электронным данным ЗАКАЗЧИКОМ, принявшим предложение (оферту) на заключение электронного договора и отправленным ПОДРЯДЧИКУ.;
  • «Пользователь» или «Подписчик» является потребителем телекоммуникационных услуг любого Оператора, который включен в базу данных получателей СМС-сообщений Клиента и должным образом выразил свое согласие на получение сообщений от ЗАКАЗЧИКА.
  • «Оператор» является юридическим лицом, которое имеет право предоставлять услуги мобильной связи (оператор мобильной связи) или предоставлять услуги фиксированной телефонии с использованием беспроводного доступа к телекоммуникационной сети (оператор CDMA), независимо от стандарта, в Украине или других странах мира.
  • «Система» представляет собой надлежащий программно-аппаратный комплекс, который предоставляет техническую возможность предоставления Услуг, позволяет ЗАКАЗЧИКУ регистрироваться для себя, отправлять СМС-сообщения, отслеживать их статус, контролировать свою Личную учетную запись и тому подобное. Доступ к Системе предоставляется Заказчику после регистрации.
  • «Личный кабинет» — многофункционального веб-интерфейса ЗАКАЗЧИКА в СЕРВИСЕ ПОДРЯДЧИКА, находится по адресу https://app.sempico.solutions, доступ к которому осуществляется после авторизации — введения логина и пароля. В «Личном кабинете» Клиент отправляет сообщения, следит за состоянием электронного виртуального аккаунта и тому подобное.
  • «Services» — услуги, включая услуги по передаче сообщений, предоставляемых ПОДРЯДЧИКОМ ЗАКАЗЧИКУ для реализации настоящей Оферты.
  • «Буквенно-цифровое имя» — это уникальная комбинация букв или букв и цифр, используемая для предоставления услуг, которая используется для обмена сообщениями между ЗАКАЗЧИКОМ и ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ.
  • «СМС сообщения» или «Сообщения» — это короткие текстовые сообщения, содержащие информацию в цифровом текстовом формате до 160 латинских символов или до 70 нелатинских символов, или каждую часть комбинированного сообщения размером до 140 байтов, или каждое двоичное сообщение до 140 байтов по размеру. Конечные фрагменты объединенных текстовых или двоичных сообщений размером менее 140 байтов считаются отдельными сообщениями. Если отправлено два комбинированных сообщения, их длина составит 306 и 134 символа соответственно, а для трех комбинированных сообщений их длина составит 459 и 201 символ соответственно. При отправке десяти и более комбинированных СМС-сообщений, ПОДРЯДЧИК не гарантирует ЗАКАЗЧИКУ правильность их доставки абонентам.
  • «Спам-сообщение» или «Спам» — это электронное текстовое сообщение, ранее не заказанное абонентом, независимо от его содержания или соответствующее как минимум одному из следующих критериев:
    • доставлено абонентам без их предварительного согласия или привело к жалобам этих абонентов относительно их получения;
    • доставляется абонентам, побуждая их звонить и / или отправлять электронное текстовое сообщение на предложенные номера, или участвовать в каких-либо действиях, или содержать предложения о явном или неявном общении с сетью оператора, отличной от сети оператора, абоненты которой получают сообщение;
    • сообщение, содержание которого противоречит законодательству ЕС или является неправильным;
    • сообщения имеют одинаковый текст и являются массивными, то есть они доставляются более чем десяти подписчикам без их предварительного согласия;
    • сообщение с одинаковым или разным текстом доставляется одному и тому же абоненту более 10 раз в день;
    • сообщение, которое будет пропорционально получено после получения его для подписчика, при условии, что подписчик не заказывал такое сообщение;
    • сообщение привело к подаче жалоб клиента или возникновению технических препятствий в работе Системы или телекоммуникационной сети оператора;
    • сообщение не содержит телефонный номер линии обслуживания клиентов;
    • сообщение не содержит достоверной информации об имени, адресе электронной почты или адресе электронной почты клиента этих сообщений при условии, что подписчик не заказывал такое сообщение;
    • дальнейшее сообщение, полученное абонентом, не может быть прервано, сообщив об этом клиенту;
    • сообщение содержит информацию, которую можно рассматривать как предвыборную агитацию или политическую рекламу;
    • сообщение содержит информацию эротического или порнографического характера;
    • сообщение содержит информацию религиозного (культового) характера;
    • сообщение содержит рекламные объявления / информацию, которая противоречит требованиям общественной морали и / или законам ЕС «О защите общественной морали», информация, нарушающая целостность территориальных границ ЕС, нарушает принципы конституционного строя и содержит информация дискриминационного содержания, разжигание межнациональной или религиозной розни, посягательство на честь и достоинство жителей;
    • Сообщение нарушает порядок и способ размещения рекламной информации, как это определено в законах ЕС «О рекламе» и «Об информации»;
    • сообщение содержит рекламу алкогольных напитков и табачных изделий, знаки для товаров и услуг, другие объекты прав интеллектуальной собственности, на основании которых производятся алкогольные напитки и табачные изделия;
    • сообщение содержит вирусы или другие элементы, которые могут нанести вред работе телекоммуникационной сети / оборудования операторов и / или ПОДРЯДЧИКА или терминального оборудования абонента.

 

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1 ИСПОЛНИТЕЛЬ обязан:

3.1.1. Оказать ЗАКАЗЧИКУ Услуги в соответствии с настоящим Договором;
3.1.2. Обеспечить бесперебойную работу Сервиса ИСПОЛНИТЕЛЯ, за исключением случаев форс-мажора.
3.1.3. Предоставить ЗАКАЗЧИКУ доступ к статистике через Личный кабинет посредством предоставления логина и пароля доступа к защищенной области ЗАКАЗЧИКА;
3.1.4. Отображать в Личном кабинете ЗАКАЗЧИКА информацию о зачисленных платежах, состоянии Электронного счета, статусе каждого переданного SMS-сообщения, HLR запроса и другие данные в рамках оказания Услуг по настоящему Договору;
3.1.5. Осуществлять защиту персональных данных Заказчика с должным уровнем безопасности, строго соблюдать политику конфиденциальности;
3.1.6. Провести возврат финансовых средств, которые имеются в аккаунте ЗАКАЗЧИКА, если они были начислены посредством авансового пополнения ЗАКАЗЧИКОМ банковского счета ИСПОЛНИТЕЛЯ, после получения от ЗАКАЗЧИКА надлежащего уведомления на почту finance@sempico.solutions с авторизированного электронного почтового адреса ЗАКАЗЧИКА в системе ИСПОЛНИТЕЛЯ; комиссию платежных институций за перевод средств от ИСПОЛНИТЕЛЯ к ЗАКАЗЧИКУ берет на себя сторона инициации данного возврата финансовых средств;
3.1.7. Хранить записи ЗАКАЗЧИКА с подробными сведениями об операциях по обработке данных;
3.1.8. Незамедлительно уведомлять надзорные органы в случае выявления фактов утечки персональных данных;
3.1.9. Не препятствовать ЗАКАЗЧИКУ в реализации прав ЗАКАЗЧИКА по изменению, редактированию, удалению своих персональных данных с Сайта;
3.1.10. В разумный срок прекратить обработку персональных данных ЗАКАЗЧИКА после получения от ЗАКАЗЧИКА надлежащего уведомления с соответствующим требованием.

3.2 ЗАКАЗЧИК обязан:

3.2.1. Использовать Услугу в соответствии с нормами законодательства Украины и других стран, абонентам которых выполняется рассылка SMS-сообщений, а также согласно нормам международного права.
3.2.2. ЗАКАЗЧИК обязуется возместить ИСПОЛНИТЕЛЮ убытки, причиненные разными выплатами, которые могут быть взысканы с ИСПОЛНИТЕЛЯ из-за нарушений ЗАКАЗЧИКОМ положений настоящего Договора.
3.2.3. В обязательном порядке получить от Абонента, на телефон которого планируется отправка SMS-сообщений, согласие на получение таких SMS-сообщений.
3.2.4. Не присваивать SMS-сообщениям в качестве Адреса отправителя название любой юридической структуры, к которой ЗАКАЗЧИК не имеет отношения.
3.2.5. Не использовать подключение к Сервису ИСПОЛНИТЕЛЯ:

  • для организации СПАМА;
  • для намеренной передачи SMS-сообщений, которые могут привести к нарушению работоспособности Сервиса ИСПОЛНИТЕЛЯ;
  • для Голосовых звонков и передачи SMS-сообщений оскорбительного или клеветнического характера, SMS-сообщений, разжигающих национальную, расовую или религиозную рознь, SMS-сообщений порнографической или другой предосудительной направленности.
  • для передачи SMS-сообщений, вводящих Абонентов в заблуждение, например, отправленных от чужого имени или сообщающих ложную информацию.

3.2.6. Не использовать Сервис ИСПОЛНИТЕЛЯ для рассылки массовых и рекламных сообщений без заключения письменного договора. Договор для осуществления подобных рассылок может быть заключен с действующими юридическим лицом или физическим лицом предпринимателем;
3.2.7. Своевременно, в размере и на условиях, предусмотренных настоящим Договором, оплачивать Услуги ИСПОЛНИТЕЛЯ;
3.2.8. Не использовать никакие дополнительные устройства и программное обеспечение для нарушения регламента доступа и пользования Шлюза Исполнителя, в том числе для доступа к другим, не предусмотренным настоящим Договором, системам Исполнителя;
3.2.9. Не использовать подключение к Шлюзу Исполнителя для организации отправки информации, нарушающей законодательство ЕС в части охраны прав личности, религиозных и общественных убеждений, национального достоинства, спама.
3.2.10. Принимать надлежащие меры для обеспечения сохранности своего имени Пользователя (логин) и пароля.
3.2.11. Нести личную ответственность за любые действия, совершенные с использованием своего аккаунта, а также за любые последствия, которые могло повлечь или повлекло использование его третьими лицами, при ненадлежащем хранении своего имени пользователя (логин) и пароля.

3.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе:

3.3.1. Блокировать Личный кабинет ЗАКАЗЧИКА при рассылке последним СМС-сообщений, соответствующих признакам, перечисленным в пункте 3.2.5;
3.3.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе отказать ЗАКАЗЧИКУ в присвоении Адреса отправителя, если сочтет, что данный Адрес отправителя может повлиять на репутацию сторонних лиц или организаций;
3.3.3. В случае изменения тарифов на оказание услуг связи Операторами, в результате чего изменяются затраты ИСПОЛНИТЕЛЯ, связанные с исполнением настоящего Договора, ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе в одностороннем порядке изменить стоимость Услуг;
3.3.4. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе приостановить оказание Услуг в случае невыполнения ЗАКАЗЧИКОМ обязательств по оплате.

3.4. ЗАКАЗЧИК вправе:

3.4.1. Требовать от ИСПОЛНИТЕЛЯ предоставления Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора;
3.4.2. Получать в Личном кабинете информацию о состоянии Электронного счета, о зачисленных платежах, детализацию по расходам за фактически оказанные ИСПОЛНИТЕЛЕМ Услуги, информацию по каждому переданному и/или принятому SMS-сообщению, отчеты по HLR запросам.
3.4.3. Отправлять сообщения через личный кабинет, API или SMPP-соединение.
3.4.3.1 Отправлять сообщения:

  • в GSM Latin или UCS2 (кириллица)
  • используя одно имя отправителя для всех частей SMS
  • отправить на сервер ПОДРЯДЧИКА все части длинного SMS
  • по выделенному соединению, используя один поток для отправки SMS и один для получения
  • с указанной пропускной способностью

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. ЗАКАЗЧИК оплачивает Услуги, оказываемые по настоящему Договору, в соответствии с действующими Тарифами, опубликованными на Сайте;
4.2. Услуга считается предоставлена ЗАКАЗЧИКУ по факту получения отчетов в системе ПОСТАВЩИКА по каждой смс, HLR запросе;
4.3. Оплата Услуг по настоящему Договору производится путем перечисления денежных средств на счет ИСПОЛНИТЕЛЯ;
4.4. В случае расторжения настоящего Договора неиспользованные на Электронном счете денежные средства возвращаются ИСПОЛНИТЕЛЕМ ЗАКАЗЧИКУ в течение 10 (десяти) рабочих дней.

5. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

5.1. Под конфиденциальной информацией понимается любая информация технического, коммерческого, финансового характера, прямо или косвенно относящаяся к взаимоотношениям Сторон, иной деятельности Сторон, не опубликованная в открытой печати и ставшая известной Сторонам в ходе выполнения настоящего Договора или предварительных переговоров о его заключении;
5.2. Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию третьим лицам и не использовать её любым другим образом, кроме как для исполнения настоящего Договора;
5.3. Стороны обязуются соблюдать действующее законодательство ЕС, регламентирующее правоотношения связанные с установлением, изменением и прекращением режима конфиденциальности в отношении персональной информации Сторон и не разглашать конфиденциальную информацию третьим лицам. Исполнитель гарантирует Заказчику, что стандарты обработки его персональной информации соответствуют требованиям Общих норм защиты данных;
5.4. ЗАКАЗЧИК дает разрешение (согласие) Исполнителю на сбор, обработку и хранение своих личных персональных данных, а также гарантирует, что обладает всеми необходимыми разрешениями на обработку персональных данных третьих лиц, информацию которых он предоставляет ИСПОЛНИТЕЛЮ;
5.5. В целях исполнения обязательств по настоящему Соглашению, ИСПОЛНИТЕЛЬ собирает два вида информации о ЗАКАЗЧИКЕ:

  • персональную информацию, которую ЗАКАЗЧИК сознательно раскрыл ИСПОЛНИТЕЛЮ в целях пользования ресурсами Сайта;
  • техническую информацию, автоматически собираемую программным обеспечением Сайта во время его посещения. Во время посещения ЗАКАЗЧИКОМ Сайта службе поддержки автоматически становится доступной информация из стандартных журналов регистрации сервера (server logs). Сюда входит IP-адрес компьютера ЗАКАЗЧИКА (или прокси-сервера, если он используется для выхода в интернет), имя интернет-провайдера, имя домена, тип браузера и операционной системы, информация о сайте, с которого ЗАКАЗЧИК совершил переход на Сайт, страницах Сайта, которые посещает ЗАКАЗЧИК, дате и времени этих посещений, файлах, которые ЗАКАЗЧИК загружает. Эта информация анализируется программно в агрегированном (обезличенном) виде для анализа посещаемости Сайта, и используется при разработке предложений по его улучшению и развитию. Связь между IP-адресом и персональной информацией ЗАКАЗЧИКА никогда не раскрывается третьим лицам, за исключением тех случаев, когда это требуется законодательство страны, резидентом которой является ЗАКАЗЧИК, при соблюдении законодательства ЕС.

5.6. ИСПОЛНИТЕЛЬ очень серьезно относится к защите персональных данных ЗАКАЗЧИКА и третьих лиц и никогда не предоставляет их персональную информацию кому бы то ни было, кроме случаев, когда этого прямо требует уполномоченный надзорный орган Украины (например, по письменному запросу суда). Вся обрабатываемая персональная информация используются для связи с ЗАКАЗЧИКОМ, для анализа посещаемости Сайта, для разработки предложений по его улучшению и развитию и может быть раскрыта иным третьим лицам только с его разрешения.
5.7. На Сайте реализована технология идентификации пользователей, основанная на использовании файлов cookies. Cookies – это небольшие по размеру файлы, сохраняемые на компьютере пользователя посредством веб-браузера. На компьютере, используемом ЗАКАЗЧИКОМ для доступа на Сайт, могут быть записаны файлы cookies, которые в дальнейшем будут использованы для автоматической авторизации, а также для сбора статистических данных, в частности о посещаемости Сайта. Исполнитель не сохраняет персональные данные или пароли в файлах cookies. ЗАКАЗЧИК вправе запретить сохранение файлов cookies на компьютере, используемом для доступа к Сайту, соответствующим образом настроив свой браузер. При этом следует иметь в виду, что все сервисы, использующие данную технологию, могут оказаться недоступными.
5.8. ИСПОЛНИТЕЛЬ обеспечивает прозрачное уведомление о сборе, а также объясняет цели и сроки обработки персональных данных ЗАКАЗЧИКА по его запросу.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
6.2. При неисполнении одной из Сторон обязательств Договора, она обязуется возместить потерпевшей Стороне прямые документально подтвержденные убытки.
6.3. Ответственность за хранение пароля и недоступность пароля к Личному кабинету третьим лицам полностью несет ЗАКАЗЧИК.
6.4. Ответственность за содержание СМС-cообщений и присваиваемый Адрес отправителя несет сам ЗАКАЗЧИК.
6.5. В случае нарушения ЗАКАЗЧИКОМ любого из пунктов 3.2.1, 3.2.3, 3.2.4, 3.2.5 настоящего Договора, ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе взыскать с ЗАКАЗЧИКА неустойку в размере 10 000 (десять тысяч) ГРИВЕН за каждый случай нарушения. .

7. Форс-мажорных обстоятельств

7.1. ПОДРЯДЧИК освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это произошло в результате форс-мажорных обстоятельств. Под обстоятельствами непреодолимой силы Стороны понимают: стихийные бедствия, пожары, военные действия любого рода, незаконные действия третьих лиц, забастовки, решения органов государственной власти и / или управления, если такие обстоятельства возникли после подписания Договора, и Стороны не могли ни предоставить их, ни предупредить умные действия. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана незамедлительно сообщить другой Стороне о возникновении и прекращении таких обстоятельств и их влиянии на способность выполнить обязательство.
7.2. Выполнение Сторонами обязательств по Договору будет отложено на период, в течение которого имели место обстоятельства непреодолимой силы. Санкции в связи с невыполнением договора не применяются.
7.3. Стороны обязаны сообщать друг другу о наступлении форс-мажорных обстоятельств в течение пятидневного периода с момента их возникновения. Сторона, которая не проинформировала другую о наступлении форс-мажорных обстоятельств, не имеет права ссылаться на них, за исключением случаев, когда обстоятельства мешают своевременному сообщению.

8. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И СПОРОВ

8.1. Претензии ЗАКАЗЧИКА по предоставляемым Услугам принимаются ИСПОЛНИТЕЛЕМ к рассмотрению в письменном виде на E-mail legal@sempico.solutions ИСПОЛНИТЕЛЯ в срок не позднее 10 (десяти) рабочих дней с момента возникновения спорной ситуации. Срок рассмотрения претензий ЗАКАЗЧИКА составляет не более 10 (десяти) рабочих дней.

9. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

9.1. Настоящий Договор может быть расторгнут ИСПОЛНИТЕЛЕМ в одностороннем порядке в случае нарушения ЗАКАЗЧИКОМ одного из пунктов: 3.2.1, 3.2.3, 3.2.4, 3.2.5 настоящего Договора.
9.2. ЗАКАЗЧИК вправе в любой момент отказаться от Услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ и расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке.
9.3. Расторжение настоящего Договора не освобождает Стороны от обязанности полного погашения задолженности, в случае ее наличия, за весь период до даты расторжения настоящего Договора.
9.4. В течении 7 рабочих дней, ИСПОЛНИТЕЛЬ должен удалить из своей системы все личные данные ЗАКАЗЧИКА, но имеет право сохранять историю отправленных сообщений, финансовый отчет и сам Личный кабинет на протяжении 3 месяцев с момента официального уведомления ЗАКАЗЧИКОМ ИСПОЛНИТЕЛЯ об расторжении текущего договора.

 

Регистрируясь в нашем сервисе SMS, вы принимаете все правила этого предложения

This website uses cookies and asks your personal data to enhance your browsing experience.