Контакты Начать сейчас!

Входящие СМС

Вы по-прежнему считаете текстовые сообщения односторонним каналом коммуникации?

Попробовать бесплатно

Входящие СМС сообщения

Звучит логично: вы отправляете текстовые оповещения в соответствии со своим маркетинговым СМС-планом и таким образом вовлекаете аудиторию, не так ли? Но сегодня этого недостаточно! Будущее только за двусторонней СМС коммуникацией. То есть, разрешая отправку входящих СМС от ваших клиентов, вы расширяете свои возможности и делаете свой бизнес еще более клиентоориентированным.

Какие преимущества приносят входящие СМС для бизнеса?

Начнем с вопроса, почему входящие СМС для бизнеса работают лучше всего. По сравнению с общением по электронной почте и телефонными звонками, СМС предлагает больше возможностей для клиентов.

Итак, каковы основные преимущества SMS перед электронной почтой?

Ничего не стоит их прочитать!

Не все читают электронные письма, и еще меньше людей отвечают на них. Для отправки электронной почты требуется время и подключение к Интернету, а с СМС вам нужен только смартфон в руке.

Клиенты отдают им преимущество!

Последние опросы также показывают, что 45% всех потребителей предпочитают иметь возможность ответить компаниям, с которыми они имеют дело.

Вместе с СМС вы получаете больше шансов заполучить клиента!

Более того, 40% выберут бизнес, который предлагает двустороннюю СМС-коммуникацию, а не бренды, которые не предлагают такой возможности.

Таким образом, этот инструмент СМС-маркетинга является обязательным для предприятий, которые хотят, чтобы их обслуживание клиентов было на самом высоком уровне.

Какие преимущества вы получаете от входящих СМС-сообщений?

Вы повышаете качество общения с вашими клиентами.

То есть вы предлагаете им связаться с вами, используя больше способов, чем другие. Не все любят вербальное общение с брендами и не все пользуются социальными сетями. В среднем услугами SMS пользуются почти 98% всех людей.

Вы обеспечиваете более высокий уровень обслуживания клиентов.

Кроме того, вы показываете свою заботу и интерес к ним, предоставляя такую возможность.

Вы можете собирать полезные данные, прикрепляя входящие СМС.

Например, вы можете получить отзыв о каждом выполненном вашей компанией заказе или просто предложить клиентам рассказать пару слов о качестве вашего продукта.

Входящие SMS для предприятий также являются отличным способом получения оперативной информации от клиентов.

Например, если им нужно отменить заказ или внести в него изменения. Этот вариант предоставит вам информацию от клиента без необходимости телефонной связи или входа на веб-сайт.

Кроме того, сбор входящих сообщений от клиентов дает вам возможность анализировать их, их количество, содержание, скорость реакции клиентов и множество других важных параметров.

Автоматизация входящих СМС от Sempico Solutions

Конечно, если клиенты будут нагружать ваш номер телефона входящим СМС, это не будет эффективно для ваших бизнес-процессов. Вместо этого хорошей идеей будет использование сервиса массовых текстовых сообщений. Например, программное обеспечение для массовых СМС-рассылок Sempico Solutions предлагает возможность собирать и обрабатывать входящие СМС-сообщения от клиентов самым простым и быстрым способом.

Оно соответствует вашим потребностям!

Наш продукт разработан в соответствии с потребностями бизнеса для бесперебойной и мгновенной СМС-коммуникации с клиентами.

Всегда под рукой!

Мгновенный прием и хранение входящих СМС.

Мгновенный ответ!

Быстрое реагирование на них с помощью алгоритмов и технологий машинного обучения.

Расширенная аналитика!

Инструменты точной аналитики для получения отчетов об СМС-коммуникациях и кампаниях.

Использование автоматизации сервиса Sempico Solution для массовых текстовых сообщений позволяет вам создать стабильную двустороннюю связь с каждым клиентом, независимо от того, насколько велика ваша аудитория и насколько сложна кампания, которую вам нужно разработать.