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Transacciones

El marketing de SMS no se trata solo de promociones y publicidad. Se trata aún más del cuidado y el soporte en el que envuelves a tus clientes. Entre varios SMS para las empresas, hay un tipo muy especial de mensaje de texto que se llama SMS transaccionales.

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¿Qué son los mensajes de texto transaccionales?

No se utilizan para empujar a tus clientes a comprar bienes o servicios que tú les ofreces. La intención de los mensajes SMS transaccionales es seguir los pasos de tu cliente y guiarlo para que dé el siguiente paso hacia el resultado que necesitas, es decir, realizar algunas acciones que te generarán beneficios.

¿Cuáles son los beneficios de los SMS frente al correo electrónico?

La mayoría de las empresas prefieren usar canales de correo electrónico para seguir a los clientes en su ruta.

Estas son las principales razones para usar SMS transaccionales frente a otros métodos:

SMS no intrusivos

Pero en su mayoría, los correos electrónicos se pierden en el flujo de spam y otros correos, molestan y distraen a la audiencia cuando hay muchas cartas cayendo en el buzón.

Los SMS no molestarán a tus clientes

Cuando utilizas mensajes de texto transaccionales a través de redes celulares, es menos perturbador y molesto para los clientes.

SMS tiene la garantía de lectura

Además, este método del kit de herramientas de marketing de SMS es mucho más efectivo que la comunicación por correo electrónico. 9 de cada 10 personas leen SMS en los primeros 5 minutos, por lo que tienes la garantía de que tu mensaje será entregado y leído al instante cuando uses mensajes de texto transaccionales.

Hay muchos casos en los que estos notificadores pueden ser útiles para tu negocio. Por lo tanto, hay varios tipos de SMS transaccionales que puedes utilizar. Descubramos cuáles son.

¿Qué tipos de SMS transaccionales para empresas elegir para tus objetivos?

La idea general de los mensajes SMS transaccionales es proporcionar a los clientes información valiosa que los ayudará a dar el siguiente paso en su camino para comprar algo de tú. Entonces, hay varios tipos de estos mensajes que enumeraremos a continuación.

SMS de introducción general

Pueden mostrarle al cliente tu lealtad y cuidado en la primera etapa cuando simplemente ingresan a tu sitio web o agregan algunos artículos al carrito. Hay puede ser información sobre tu empresa o trámites que el cliente debe realizar para realizar una compra con éxito.

Confirmaciones de pedidos

Cuando el cliente realiza un pedido, es necesario confirmarlo. No todos están contentos con las llamadas de los gerentes para la confirmación. Los mensajes SMS transaccionales funcionan mejor para esto.

Actualizaciones de pedidos

Complacen a los clientes ya que tienen una especie de control sobre sus compras. Puedes usarlos para informar a los clientes que el pedido está completo y listo para el envío.

Documentación SMS

Puedes enviar facturas o recibos a través de estos SMS transaccionales.

Eso puede ayudar a facilitar el proceso de pago y notificar a los clientes que necesitan crear el pago.

Hay algunos casos más para usar mensajes de texto transaccionales y puedes ajustar esta técnica para tu negocio dependiendo de sus características específicas.

Además de elegir el tipo correcto de mensajes transaccionales, también es importante pensar en cómo entregarlos a los clientes de la manera más rápida. Para ello, enviar SMS masivos es una buena idea. En Sempico Solutions, tenemos un software que brinda servicios de mensajes de texto masivos para empresas.

Principales beneficios del servicio de mensajes de texto masivos de Sempico Solutions para mensajes SMS transaccionales

Cuando necesitas enviar una gran cantidad de SMS a los clientes, puede ser un proceso largo si se trabaja manualmente. Es más conveniente involucrar la automatización para la entrega de SMS transaccionales. Nuestro software se adapta al 100% a estos objetivos. Hay algunos beneficios que puedes disfrutar al usar el software de Sempico Solutions para tus objetivos de comercialización de SMS.

Conveniente

Su interfaz es fácil de usar y lógica para que puedas entender todas sus funciones desde cero.

Entrega inmediata

Es rápido y ofrece enviar toneladas de mensajes momentáneamente. Simplemente carga la lista de contactos y ajusta la campaña para que funcione.

Ahorro de costos

Es mucho más barato que utilizar los planes de tarifas estándar de tu proveedor de telefonía celular.

Logro de beneficios

El uso de un servicio de envío de SMS automatizado de Sempico Solutions puede facilitar la comunicación con tu clientela y hacerla más efectiva.

Es decir, puedes obtener ganancias al usarlo y mejorar considerablemente tu servicio al cliente. ¡Simplemente prueba nuestros servicios de envío de SMS transaccionales para obtener todos los beneficios consecutivos!

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