En caso de que un emprendedor administre una pequeña empresa, regularmente se enfrenta a múltiples desafíos. Tratar de llegar a sus clientes potenciales y clientes relevantes es uno de ellos, nada que decir más. Los propietarios de negocios deben proporcionar a sus clientes datos relevantes e información importante sobre el negocio, o simplemente mantenerse en contacto con ellos para recordarles las ofertas agudas y las promociones más sabrosas con regularidad. Por lo tanto, elegir un canal para estos objetivos es crucial. ¿Alguna vez pensó en la conveniencia de un método de comunicación como SMS para las pequeñas empresas? Podemos nombrarle múltiples ideas de por qué seleccionar esa herramienta para su interacción con la clientela. Entonces, tome nuestra guía para descubrir las principales ventajas de los mensajes promocionales a través de SMS en términos de necesidades que son características de las pequeñas empresas y empresarios privados.
Por qué los SMS son una herramienta imprescindible para los propietarios de pequeñas empresas en 2023
Estamos bastante seguros de que utiliza varias herramientas de marketing, es decir, anuncios de Google o promociones fuera de línea cuando desea involucrar a la clientela y hacer que se interesen en usted. Pero tampoco debes descuidar las promociones por SMS.
Podemos decirle numerosas razones para hacer esto.
- El SMS es corto y concentrado. Puede proporcionar la máxima información en mensajes de texto promocionales y hacer que el sentido se entregue al 100% a la audiencia con ellos.
- Su audiencia no necesita estar en línea para recibir su mensaje a través de promociones por SMS. Esta función hace que los SMS vayan por delante de los mensajes online, las redes sociales o la publicidad online.
- Las estadísticas dicen que más del 90% lee SMS al instante. Una persona puede estar desconectada, pero todavía tiene sus teléfonos inteligentes en los bolsillos. Como es habitual, cada SMS se lee en los primeros 2 minutos después de la entrega. Por lo tanto, las promociones de SMS son la forma más rápida de hablar con su audiencia y entregar su mensaje al instante.
- La mayoría de las personas guardan los mensajes telefónicos en sus dispositivos. Por lo tanto, un cliente puede volver a ellos y volver a leerlos cuando lo necesite. También es conveniente ya que esto ayuda a aumentar los niveles de ventas. Tus clientes tienen notificaciones sobre tus ofertas en sus manos.
- Los mensajes de texto promocionales SMS no son tan molestos como los anuncios contextuales. Trabajan suavemente pero con eficacia.
- La aplicación de marketing de mensajes SMS para pequeñas empresas es una decisión de ahorro de costos. El desarrollo de una promoción por SMS cuesta menos que las herramientas de marketing digital. Devolver el dinero gastado en mensajes promocionales a través de SMS mediante el aumento de ventas y la generación de clientes potenciales también es un problema.
Todas estas características son considerables para los propietarios de pequeñas empresas y pueden ser útiles para usted en su deseo de llevar su empresa a la prosperidad en caso de que las aplique cuidadosamente.
SMS promocionales para pequeñas empresas
Hablar de SMS para pequeñas empresas requiere no solo una base teórica para ser considerado. Hagamos algunos breves ejemplos de cómo usar mensajes de texto promocionales en sus rutinas habituales.
- La entrega de ofertas personalizadas es crucial. En 2023, todo tipo de actividad empresarial tiende a ser más individualizada. Esa es la forma en que puede aplicar conjuntos de herramientas de SMS. Genera ofertas personalizadas para los clientes más fieles, o diseña una campaña que envíe pases promocionales (una especie de códigos promocionales) a la audiencia. Es fácil de implementar y agrada a los clientes. Debes estar de acuerdo en que recibir un mensaje como “Nuestra tienda te regala un descuento por tu cumpleaños” agrada y fideliza a un cliente, ¿no es así?
- Lanzar campañas promocionales vía SMS es rápido y eficiente. Puedes enviarlos de forma masiva a cualquier base de datos de tus clientes al instante. Funciona impecablemente cuando tiene una tienda en línea y desea lanzar una campaña de promoción para clientes tanto en línea como fuera de línea.
- Alertar sobre eventos es la forma más popular de usar SMS para objetivos de pequeñas empresas. Si desea hacer incluso un pequeño obsequio o invitar a sus clientes a la presentación de su nueva tienda, puede comunicarse con su clientela simplemente enviándoles un SMS con todos los detalles.
- En algunas empresas, los SMS funcionan muy bien como notificadores. Por ejemplo, si tiene un salón de belleza, un centro de consultoría o brinda servicios de recursos humanos, es crucial mantenerse en contacto con los clientes. Puede recordarles las visitas o citas programadas mediante mensajes de texto.
Además, también puedes agregar alguna promoción a estos mensajes.Depende de ti pensar cómo implicar el SMS en tu negocio. Hay oportunidades ilimitadas, y la selección de técnicas a utilizar depende de un par de factores:
- El tamaño de tu clientela.
- Sus procesos de negocio.
- Su evaluación de la participación del cliente.
En cualquier caso, puede ser consultado por los vendedores de SMS y desarrollar una estrategia brillante con su ayuda.
Por qué no debe estresarse por el número de clientes
Una de las principales preocupaciones sobre el marketing por SMS y su eficiencia en las pequeñas empresas es si puede ser efectivo con una pequeña cantidad de clientes. Podemos decir que no debes preocuparte por eso. Las herramientas digitales actuales para SMS masivos se ajustan fácilmente para adaptarse a sus necesidades y números de base de datos. Puede desarrollar una campaña para toneladas de clientes de la misma manera que pequeños mensajes para una docena de clientes. El servicio de SMS para pequeñas empresas permite hacer eso.
¿Cómo funciona en la práctica? Tienes un objetivo y una lista de teléfonos de clientes. Se pueden recopilar fácilmente cuando vende algo en línea u obtiene los datos de los clientes directamente en una tienda fuera de línea. Estos números de teléfono deben figurar en una base de datos. Luego, puede desarrollar el mensaje utilizando palabras clave, información importante y algunos números (ya que los clientes generalmente reaccionan a los números en el cuerpo del mensaje). Agregue un poco de personalización como apelar por el nombre del cliente, ¡y luego simplemente envíe sus mensajes!
Estas rutinas se pueden realizar casi momentáneamente utilizando un software especial para la entrega de SMS.
Conclusiones
Haciendo la breve conclusión de nuestro artículo, destaquemos las características y los resultados más significativos del uso de estrategias de marketing por SMS en las promociones de pequeñas empresas.
- Los SMS son leídos por todas las audiencias sin depender del estatus social, la edad, el género u otras métricas. Son rápidos, instantáneos, centrados en el sentido y personalizados.
- Este canal de comunicación llega al máximo número de clientes. Los clientes no necesitan estar en línea o abrir sus mensajeros para recibir un SMS de usted.
- Los SMS en términos de pequeña empresa son la herramienta más eficaz para minimizar pérdidas reputacionales y aumentar la fidelización de una clientela.
- Puede usar mensajes de texto para promoción, alertas, entregar información comercial o combinar todos estos objetivos en un solo mensaje.
- Debido a las innovaciones y el progreso técnico, no importa cuántos SMS necesites enviar. Las campañas de SMS se pueden desarrollar de manera similar para decenas de clientes y para miles de ellos.
- El envío de SMS es rentable. La herramienta de este vendedor es menos costosa que la mayoría de las otras herramientas.
- Para enviar mensajes de texto a sus clientes, puede utilizar un software especial. Eso permite enviar cualquier cantidad de mensajes y generarlos automáticamente.
Estos hechos demuestran que el SMS es una herramienta imprescindible para el pensamiento estratégico sobre el desarrollo de las pequeñas empresas. Entonces, ¿ya estás interesado en implementarlos en las rutinas de tu empresa? Entonces, estamos aquí para ayudarte con eso.
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