Если предприниматель ведет малый бизнес, он регулярно сталкивается с множеством проблем. Попытка связаться со своими потенциальными и соответствующими клиентами является одной из них. Владельцам бизнеса необходимо предоставлять своим клиентам актуальные данные и важную информацию о бизнесе или просто поддерживать с ними связь, чтобы регулярно напоминать им об актуальных предложениях и самых выгодных акциях. Таким образом, выбор канала для этих целей имеет решающее значение. Вы когда-нибудь задумывались об удобстве такого способа связи, как СМС, для малого бизнеса? Мы можем назвать вам несколько идей, почему стоит выбрать именно этот инструмент для взаимодействия с клиентами. Итак, воспользуйтесь нашим гайдом, чтобы раскрыть основные плюсы рекламных сообщений через СМС с точки зрения потребностей, характерных для небольших компаний и частных предпринимателей.
Почему СМС является обязательным инструментом для владельцев малого бизнеса в 2023 году?
Мы уверены, что вы используете несколько маркетинговых инструментов, например, рекламу в Google или офлайн-продвижение, когда хотите привлечь клиентов и заинтересовать их вами. Но пренебрегать СМС-рассылками тоже не стоит.
Мы можем назвать вам множество причин для этого.
- СМС короткие и концентрированные. Вы можете предоставить максимум информации в рекламных текстовых сообщениях и донести смысл до аудитории на 100%.
- Вашей аудитории не нужно быть в сети, чтобы получить ваше сообщение с помощью СМС. Благодаря этой функции СМС опережает онлайн-сообщения, социальные сети или интернет-рекламу.
- Статистика говорит, что 90%+ читают СМС мгновенно. Человек может быть оффлайн, но смартфон у него все равно в кармане. Обычно, каждое СМС читается в первые 2 минуты после доставки. Таким образом, СМС-акции — это самый быстрый способ обратиться к вашей аудитории и мгновенно донести ваше сообщение.
- Большинство людей сохраняют телефонные сообщения на своих гаджетах. Таким образом, клиент может вернуться к ним и перечитать их, когда ему это нужно. Это также удобно, так как помогает повысить уровень продаж. Ваши клиенты получают уведомления о ваших предложениях прямо у себя на руках.
- Рекламные СМС сообщения не так раздражают, как контекстная реклама. Они действуют мягко, но эффективно.
- Применение SMS-маркетинга для малого бизнеса — решение, позволяющее сэкономить средства. Разработка СМС-рассылки стоит меньше, чем инструменты цифрового маркетинга. Возврат денег, потраченных на рекламные сообщения через СМС, происходит за счет увеличения продаж и генерации лидов.
Все эти возможности важны для владельцев малого бизнеса, и они могут пригодиться вам в вашем стремлении привести свое предприятие к процветанию, если вы будете применять их вдумчиво.
Рекламные СМС для малого бизнеса
Говоря об СМС для малого бизнеса, необходимо учитывать не только теоретические предпосылки. Давайте сделаем несколько кратких примеров того, как использовать рекламные текстовые сообщения в повседневном потоке предприятия.
- Доставка персонализированных предложений имеет решающее значение. В 2023 году все виды деловой активности становятся более индивидуализированными. Вот как вы можете применять наборы инструментов СМС. Создавайте индивидуальные предложения для самых лояльных клиентов или разработайте кампанию, которая будет рассылать рекламные пропуска (своего рода промокоды) аудитории. Это легко реализовать, и это радует клиентов. Согласитесь, получение сообщения «Наш магазин дарит вам подарочную скидку на день рождения» радует и повышает лояльность покупателя, не так ли?
- Запуск рекламных кампаний с помощью СМС — это быстро и эффективно. Вы можете мгновенно отправить их оптом в любую базу данных ваших клиентов. Безупречно работает, когда у вас есть интернет-магазин, и вы хотите запустить промо-кампанию как для онлайн-покупателей, так и для офлайн-покупателей.
- Оповещение о событиях — самый популярный способ использования СМС для целей малого бизнеса. Если вы хотите сделать небольшой подарок или пригласить своих клиентов на презентацию вашего нового магазина, вы можете связаться со своей клиентурой, просто отправив им СМС со всеми подробностями.
- В некоторых компаниях СМС отлично работают как уведомители. Например, если вы управляете косметическим салоном, консультационным центром или предоставляете кадровые услуги, крайне важно поддерживать связь с клиентами. Вы можете напомнить им о запланированных посещениях или встречах с помощью текстовых сообщений. Кроме того, в эти сообщения можно добавить промо.
Вам решать, как внедрить СМС в свой бизнес. Возможности безграничны, и выбор методов зависит от нескольких факторов:
- Размер вашей клиентуры.
- Ваши бизнес-процессы.
- Ваша оценка вовлеченности клиента.
В любом случае, вы можете проконсультироваться у СМС-маркетологов и разработать с их помощью блестящую стратегию.
Почему не стоит беспокоится из-за количества клиентской базы?
Одна из основных проблем, связанных с СМС-маркетингом и его эффективностью в малом бизнесе, заключается в том, может ли он быть эффективным при небольшом количестве клиентов. Можно сказать, что об этом можно не беспокоиться. Современные цифровые инструменты для массовых СМС-рассылок легко настраиваются в соответствии с вашими потребностями и номерами базы данных. Вы можете разработать кампанию для тысячи клиентов так же, как крошечные сообщения для десятка клиентов. СМС-сервис для малого бизнеса позволяет это сделать.
Как это работает на практике? У вас есть цель и список телефонов клиентов. Их можно легко собрать, когда вы продаете что-то онлайн или получаете данные о покупателях прямо в офлайн-магазине. Эти номера телефонов должны быть внесены в базу данных. Затем вы можете разработать сообщение, используя ключевые слова, важную информацию и некоторые цифры (поскольку клиенты обычно реагируют на цифры в теле сообщения). Добавьте немного персонализации, например, обращение по имени клиента, а затем просто отправляйте свои сообщения!
Эти действия можно выполнить почти моментально, используя специальное программное обеспечение для доставки СМС.
Выводы
Подводя краткий итог нашей статьи, выделим наиболее значимые особенности и результаты использования стратегий СМС-маркетинга в продвижении малого бизнеса.
- СМС читают все аудитории вне зависимости от социального статуса, возраста, пола и других метрик. Они быстрые, мгновенно сосредоточены на чувстве и персонализированы.
- Этот канал связи охватывает максимальное количество клиентов. Клиентам не нужно быть онлайн или открывать свои мессенджеры, чтобы получить от вас СМС.
- СМС в условиях небольшой компании – самый эффективный инструмент минимизации репутационных потерь и повышения лояльности клиентуры.
- Вы можете использовать текстовые сообщения для продвижения, оповещения, предоставления деловой информации или объединения всех этих целей в одном сообщении.
- Благодаря инновациям и техническому прогрессу не имеет значения, сколько СМС вам нужно отправить. СМС-кампании можно разрабатывать одинаково как для десятков клиентов, так и для тысяч.
- Отправка СМС экономически эффективна. Этот инструмент маркетинга менее затратен, чем большинство других инструментов.
- Для отправки сообщений клиентам можно использовать специальное программное обеспечение. Это позволяет отправлять любое количество сообщений и генерировать их автоматически.
Эти факты доказывают, что СМС является обязательным инструментом для стратегического осмысления развития малого бизнеса. Итак, вы уже заинтересованы в их внедрении в рутину вашей компании? Тогда мы здесь, чтобы помочь вам с этим.
Назад к блогу
