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mayo 25, 2023
¡Desarrollar canales de comunicación efectivos con sus clientes es imprescindible! Hoy en día, las empresas están involucradas en una dura competencia tratando de luchar por cada cliente. Las mejores promociones, la atención al cliente más brillante y los productos de la más alta calidad no valen nada cuando sus clientes no tienen idea de ellos. Por lo tanto, la aplicación de consejos de marketing es imprescindible hoy en día.
La mayoría de las empresas intentan impulsar sus canales de comunicación por Internet, pagan mucho dinero para atraer a los clientes mediante llamadas en frío y torturan a sus empleados con piezas de capacitación y eventos de formación de equipos. Sin embargo, a menudo se olvidan del canal de comunicación más efectivo en el marketing actual. ¡Eso es marketing por SMS!
¿Es realmente así? ¡Hablemos en el lenguaje de los números!
Agregue a esto, menores riesgos, cuando utiliza mensajes de texto para sus objetivos promocionales. SMS es barato, lacónico e informativo a la vez. Entonces, ¿por qué no obtener algunos consejos de marketing especiales que pueden ayudarlo a tener éxito al usar herramientas de marketing por SMS?
La idea más importante del marketing por SMS es captar la atención de la audiencia. Y solo después de eso, la estrategia puede involucrar objetivos tales como aumentar la confianza, desarrollar la lealtad de los clientes y, después de todo, aumentar las ventas.
Para todos estos objetivos, puedes aplicar los 7 consejos que te vamos a compartir hoy. Tienen eficacia comprobada y, además, siguen las tendencias de marketing actuales. ¿Cuáles son estos consejos, te preguntarás? Hagamos una lista de ellos por adelantado y luego concentrémonos en cada consejo dedicado a los mensajes de texto más profundos.
Ahora concentrémonos en cada uno de estos consejos en detalle.
La personalización es una piedra angular en el marketing actual. A la gente le encanta cuando te diriges a ellos personalmente. Por lo tanto, cuando desarrolle una campaña de SMS, no olvide implementar los principios de personalización, es decir, llámelos por su nombre, invente alguna dirección especial para su audiencia, o algo por el estilo. Además, puedes desarrollar campañas de SMS para enviar SMS en fechas especiales como cumpleaños o vacaciones de tus clientes. ¡Asegúrese de que esto le otorga créditos!
Cada pieza de información es valiosa cuando se entrega a tiempo. Por lo tanto, adherirse al tiempo es un principio obligatorio para su estrategia de SMS. Debe aceptar que no le agradará recibir un SMS sobre la venta secreta en su tienda favorita que finalizó ayer. Esa es una tontería de un vendedor, sin duda. Por lo tanto, desarrolle un cronograma para enviar SMS a tiempo. Además, si tus clientes viven en diferentes zonas horarias, es una buena idea considerar su ubicación y enviarles SMS durante su horario comercial.
Tu audiencia no es homogénea. Simplemente puede separarlo por género, edad, actividad de compra y niveles de participación. Usando esta segmentación, puede crear estrategias de mensajes de texto separadas para cada grupo para perseguir los objetivos que tiene.
Cada SMS es una pieza de literatura en una forma muy breve. Y debe tener su culminación para mantener el interés de la audiencia. Esta culminación, cuando se realiza en forma de llamada a la acción, es la forma en que puede obligar a la audiencia a actuar de la manera que usted quiere.
Como es habitual, el SMS se considera un canal de comunicación unidireccional. Pero cuando le agrega funciones de suscripción, como botones para solicitudes de devolución de llamada, enlaces a sitios web o algo por el estilo, le da a su audiencia el arma de su elección. Eso es lo que más aprecia la gente.
Alguna vez hemos mencionado la importancia de elegir el tono de voz adecuado en los mensajes. Esa es la herramienta que puede ayudarte a declarar a tu audiencia que eres uno de ellos.
Todo lo que dijimos antes puede hacerlo un experto en marketing. Y pueden pasar días y semanas para la correcta segmentación, identidad de marca, desarrollo de algoritmos de personalización y otras rutinas. Otra cosa muy distinta es el uso de altas tecnologías. Existen múltiples herramientas para la automatización del marketing por SMS. Y eso es bingo para usarlos.
Estaremos encantados de que pruebe todos estos consejos en sus rutinas comerciales y nos brinde comentarios sobre si le fueron útiles. Esperamos que con nuestra ayuda, su marketing por SMS suba de nivel y le brinde aún más ganancias que nunca.
