A/B SMS texto Pruebas: ¿Cómo mejorará su negocio?

Al crear una oferta para un cliente, los especialistas en marketing y redactores utilizan plantillas de trabajo bien conocidas, las llamadas «fórmulas», para escribir texto SMS. También escribimos sobre tales fórmulas anteriormente. Pero algunos textos no siempre dan el resultado esperado, mientras que otros, por el contrario, muestran una eficacia excesiva. Adivinar con las palabras, CTA, oferta es bastante difícil si no estudias a tu audiencia en detalle primero. Las pruebas A/B de texto pueden ayudar con esto.

¿Qué es la prueba A/B de texto SMS?

Las pruebas A/B en marketing son un tipo de investigación que ayuda a determinar la mejor manera de interactuar con un cliente. Este es un experimento, cuyos resultados indican la mejor solución para comunicarse con los clientes de su público objetivo, que los lleva a la acción tan deseada.

El tema de las pruebas A/B son dos o más versiones de una herramienta de marketing, en nuestro caso, texto, con elementos modificados. El propósito de tales pruebas es determinar qué versión ofrece más resultados y cuál menos. El resultado se determina comparando conversiones predeterminadas.

Las pruebas A/B son una de las mejores opciones de investigación de mercados porque se basan en datos digitales objetivos. El proceso de toma de decisiones se vuelve rápido y fácil, porque los números hablan por sí solos.

¿Cómo funcionan las pruebas A/B en SMS?

Con el método A/B, puede probar el texto para averiguar:

• ¿Qué longitud de SMS es mejor percibida por sus lectores?
• ¿Qué técnicas de marketing funcionan mejor con su público objetivo?
• ¿La hora del día afecta las conversiones?
• ¿Los emojis afectan la forma en que tu audiencia percibe los SMS?
• ¿Es aceptable usar jerga en los mensajes de texto?
• ¿Los días festivos y los fines de semana afectan la actividad de tu audiencia?
• ¿Qué tono de comunicación es aceptable para su audiencia?

Los elementos que puedes probar en el texto del SMS también dependen del campo de actividad, puede haber muchos más.

Probar el texto del correo electrónico usando el método A/B es un proceso bastante fácil. Básicamente, consta de los siguientes pasos:

1. Definición de objetivos. ¿Qué quieres averiguar y medir? Es imposible realizar pruebas cualitativas sin definir el objetivo. Tal objetivo puede ser, por ejemplo, aumentar el número de pedidos a través del sitio. Entonces, en una opción de SMS, ofrece un 15% de descuento al realizar un pedido en línea, y en otra opción, ofrece entrega gratuita.
2. La definición del elemento a cambiar. ¿Qué será diferente entre las versiones A y B del texto SMS? Escriba dos ofertas de marketing idénticas, cambiando solo un elemento. Por ejemplo, pruebe el texto de un SMS con y sin emoji.
3. Determinación del público objetivo del mailing. ¿Quién será el destinatario de tu SMS? Cree dos o más grupos del mismo público objetivo. El número de grupos debe corresponder al número de versiones del texto.
4. Selección de un servicio de SMS para enviar. ¿Cómo vas a enviar tu SMS? Encuentre el servicio de mensajería de texto que mejor se adapte a sus necesidades.
5. Envío de SMS. Envíe todas las versiones de texto SMS para obtener resultados.
6. Recoger y analizar los resultados. Recopile conversiones para cada versión del texto SMS, compárelas y elija la más efectiva.

3 consejos para que sus pruebas sean más productivas.

Antes de probar, vale la pena considerar una serie de aspectos que lo harán más efectivo.

1. Versiones de prueba al mismo tiempo. Envíe todas las versiones de texto SMS en paralelo. Esto ayudará a evitar que factores externos como días festivos, fines de semana o el clima afecten los resultados de la prueba.
2. Distribuya su audiencia sabiamente. Seleccione el segmento en el que se centra su investigación. Divida aleatoriamente el número de clientes del segmento en grupos iguales al número de versiones de texto de SMS. La distribución aleatoria reducirá la influencia de la demografía, el sexo, la edad, etc. en los resultados del estudio.
3. Defina un objetivo cuyos resultados se muestran en números. El número de clics, visitas al sitio web, pedidos en línea, llamadas, etc.

¿Cómo realizar pruebas A/B en el servicio de Sempico Solutions?

Como escribimos anteriormente, uno de los pasos importantes en la preparación para la prueba es la elección de un servicio de SMS, debe ser fácil de usar y la cantidad de funcionalidad debe satisfacer las necesidades del negocio. ¡Sempico Solutions es uno de esos servicios de enviar mensajes de texto automatizados!

Al registrarse, obtiene una cuenta personal desde la cual puede realizar pruebas A / B de manera fácil y rápida, así como otros tipos de envíos de SMS. En la oficina, puede crear bases de datos de clientes y distribuirlas en los grupos necesarios para las pruebas. Al crear y enviar SMS, puede dividirlos en campañas. Y al final de la prueba en una pestaña separada, puede analizarlos. Además, puede usar la función de analizar los enlaces que envió en SMS y ver las fuentes y la cantidad de transiciones. Un administrador personal que lo guiará desde el momento del registro lo ayudará a resolver todo, y los especialistas técnicos están en contacto las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.

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