A/В тестирование СМС: как это улучшит показатели вашего бизнеса? 

Создавая предложение для клиента, маркетологи и копирайтеры используют для написания текста СМС всем известные рабочие шаблоны, так называемые “формулы”. О таких формулах мы ранее также писали. Но некоторые тексты не всегда приносят ожидаемый результат, в то время как другие наоборот показывают чрезмерную эффективность. Угадать со словами, СТА, оффером достаточно сложно, если перед этим детально не изучить свою аудиторию. С этим как раз может помочь A/В тестирование текста. 

Что такое A/В тестирование текста СМС?

A/В тестирование в маркетинге — это вид исследования, который помогает определить наилучший вариант взаимодействия с клиентом. Это эксперимент, результаты которого указывают на наилучшее решение для коммуникации с клиентами из вашей целевой аудитории, которое приводит его к тому самому желаемому действию. 

Предметом А/В тестирования являются две или несколько версий маркетингового инструмента, в нашем случае текста, с измененными элементами. Цель такого тестирования — определить, какая версия приносит больше результата, а какая меньше. Результат определяют сравнением заранее установленных конверсий. 

А/В тестирование один из лучших вариантов маркетингового исследования, потому что базируется на объективных, цифровых данных. Процесс принятия решения становится быстрым и легким, ведь цифры все говорят за себя. 

Как А/В тестирование работает в СМС?

С помощью метода А/В можно тестировать текст, чтобы узнать:

• Какая длина СМС лучше воспринимается вашими читателями?
• Какие маркетинговые приемы работают лучше с вашей целевой аудиторией?
• Имеет ли влияние время дня на конверсии?
• Влияют ли эмодзи на восприятие СМС вашей аудиторией?
• Приемлемо ли использовать сленг в тексте СМС?
• Влияют ли праздничные и выходные дни на активность вашей аудитории?
• Какой тон общения приемлем для вашей аудитории?

Элементы, которые вы можете тестировать в тексте СМС также зависят от сферы деятельности, их может быть намного больше.

Тестирование текста рассылки методом А/В достаточно легкий процесс. В основном, он состоит из таких шагов:

1. Определение цели. Что вы хотите выяснить и измерить? Без определения цели провести качественное тестирование невозможно. Такой целью может быть, например, увеличение количества заказов через сайт. Так, в одном варианте СМС вы предлагаете скидку 15% при заказе онлайн, а в другом варианте — бесплатную доставку.
2. Определение изменяемого элемента. Что будет различного между А и В версиями текста СМС? Напишите два одинаковых маркетинговых предложения, изменив лишь один элемент. Например, тестируйте текст одного СМС с использованием эмодзи и без.
3. Определение целевой аудитории рассылки. Кто будет получателем ваших СМС? Создайте две или несколько групп из одной целевой аудитории. Количество групп должно соответствовать количеству версий текста.
4. Выбор СМС сервиса для рассылки. Как вы будете отправлять ваши СМС? Найдите сервис текстовых рассылок, который будет максимально соответствовать вашим нуждам.
5. Рассылка СМС.  Отправьте все версии текста СМС, чтобы получить результаты.
6. Соберите и проанализируйте результаты.  Соберите конверсии по каждой версии текста СМС, сравните их и выберите самую эффективную.

3 совета, которые сделают ваше тестирование продуктивнее.

Перед тем, как провести тестирование, стоит учесть ряд аспектов, которые сделают его результативнее. 

1. Тестируйте версии одновременно. Отправляйте все версии текста СМС параллельно. Это поможет предотвратить влияние внешних факторов, таких как праздничные дни, выходные, погодные условия на результаты тестирования. 
2. Грамотно распределите аудиторию. Выберите сегмент, на который нацелено ваше исследование. Рандомно разделите количество клиентов из сегмента на группы, равные количеству версий текста СМС. Рандомное распределение сократит влияние демографии, пола, возраста и тд на результаты исследования. 
3. Определите цель, результаты которой отображаются в цифрах. Количество кликов, переходы на сайт, оформление онлайн-заказов, звонки и тд.

Как А/В тестирование совершать на сервисе Sempico Solutions?

Как мы писали ранее, один из важных шагов при подготовке к тестированию является выбор СМС сервиса, он должен быть удобным в использовании, а количество функционала должно соответствовать нуждам бизнеса. Sempico Solutions именно такой сервис! 

Регистрируясь, вы получаете личный кабинет, с которого легко и быстро проводить А/В тестирование, а также и другие виды СМС рассылок. В кабинете вы можете создать базы клиентов и распределить их на группы, необходимые для тестирования. При создании и отправки СМС, вы можете разделить их на кампании. А по окончании тестирования на отдельной вкладке вы сможете их проанализировать. Более того, вы сможете воспользоваться функцией анализа ссылок, которые вы отправляли в СМС, и посмотреть источники и количество переходов. Личный менеджер, который будет вести вас с момента регистрации, поможет вам разобраться во всем, а технические специалисты на связи 24/7/365.

Регистрируйтесь на нашем сервисе сейчас, тестируйте СМС кампании и масштабируйте свой бизнес уже сейчас!