Формула СМС, що продає: покрокова інструкція

Усі знають, що свята це час, коли купівельний ажіотаж зростає. Але разом із ним зростає і кількість пропозицій, які сипляться на ваших покупців. Здається, що серед усієї реклами у соціальних мережах, у пошукових системах, у магазинах, на білбордах та у додатках вже неможливо виділити свій продукт. Але це не так! Є один канал, через який ви точно зможете достукатися клієнта. І це СМС.

Спочатку давайте розберемося: чому це так?

95% СМС відкриваються та прочитуються клієнтами протягом 3-х секунд з їхнього прибуття, про це говорить дослідження SMS Comparison. Це може гарантувати, що ваша пропозиція буде почута клієнтом і релеватна для нього в момент прочитання. Воно не загубиться, як електронною поштою, коли всі зайняті підготовкою до свят.
Ті, хто отримує СМС від вас, вже вам довіряють. Якщо ви робите розсилку для бази клієнтів, які вже раніше здійснювали у вас покупки або які коли-небудь виявляли бажання це зробити, вони швидше за все будуть раді вашому повідомлення. Вони знаю вас, ваш продукт, мали досвід покупки у вас, а отже, довіряють вам.
Ви знаєте бажання клієнта. Найкраще це працює для повторного продажу. Ви бачите історію покупок клієнта та можете проаналізувати його інтереси та уподобання. Відповідно, у СМС запропонувати саме, що йому потрібно.
Це одні з головних факторів, через які СМС розсилання таке ефективне.

І ось після того, як ви переконалися, що СМС це саме той варіант реклами, який вам варто використовувати, постає нове питання. Як написати СМС, що продає? Свята наступають, а маркетолога в мене немає.

Тому для вас ми написали формулу, покрокову інструкцію щодо створення шаблону для СМС розсилок.

Крок №1. Персоналізуйте повідомлення.

Ніщо так не привертає увагу людини, як вона сама. Бачачи своє ім’я в СМС, клієнт зрозуміє, що ви важливі для нього. А значить стане більш лояльний до вас та вашої пропозиції.

Неправильне повідомлення: Божевільні знижки до 31 грудня! Купуй новий фен (марка) та ощаслив себе.
Правильне повідомлення: Джейн, хочете, щоб ваше волосся було шовковистим і здоровим? Купуйте фен (марка) із знижкою 30% до 31 грудня!

Використовуючи сервіс SempiCo Solutions, ви можете персоналізувати свої СМС прямо у веб кабінеті.

Крок №2. Торкніться біль клієнта.

Проаналізуйте, що саме важливо зараз для вашого клієнта або яка проблема перед ним стоїть зараз. Нагадайте про неї, щоб він задумався, як її вирішити.

Неправильне повідомлення: Привіт, Марку! Лише з 10 по 14 лютого знижка на всі подарункові набори на нашому сайті.
Правильне повідомлення: Залишилося лише трохи до Дня всіх закоханих, а ти не знаєш, що подарувати своїй другій половинці? Ми знаємо, що робити, Марку. Отримуй 20% знижку на всі подарункові набори у нас на сайті.

Крок №3. Вирішіть біль клієнта.

Після того, як ви виявили та нагадали про проблему, запропонуйте її вирішення. Тоді клієнт знатиме, що саме у вас є те, що йому потрібно.

Неправильно повідомлення: Лінда, залишилося 2 дні до Нового року, а подарунки ще не куплені? Не біда, ось вам знижка від нашої крамниці.
Правильне повідомлення: Ліндо, залишилося 2 дні до Нового року, а подарунки ще не куплені? У новому розділі нашого сайту ми приготували подарунки на будь-який смак. Та ще й зі знижкою 15%. Ми працюємо навіть 31 грудня!

Крок №4. Залишіть посилання на ресурс.

Коли клієнт вже підігрітий і готовий прийняти вашу пропозицію, не втратите її. Залишіть посилання на ваш сайт або соціальну мережу, де клієнт зможе дізнатися більше про пропозицію.

Неправильне повідомлення: Оллі, все ще думаєте про подарунки для колег? Ми підготували найкреативніші варіанти. Встигніть до 31 грудня.
Правильне повідомлення: Оллі, все ще думаєте про подарунки для колег? На нашому сайті (посилання) ви зможете знайти найкреативніші варіанти. Та ще й зі знижкою 27%. Доставляємо навіть 31 грудня.

Дотримуючись цієї формули, ви зможете без допомоги маркетологів і копірайтерів створити шаблон для СМС розсилок, що продають, які принесуть вам безліч замовлень!

А якщо у вас немає часу на створення шаблонів, наші спеціалісти сервісу SempiCo Solutions завжди допоможуть вам у цьому. Звертайтесь на info@sempico.solutions.

Автор Присяжнюк Вікторія.