Назад к блогу
18 октября, 2023
Любой маркетолог знает, что лучшая упаковка продукта ничего не стоит, если она не побуждает клиента к покупке. И этот «подтолк» — это просто Призыв к Действию: CTA. Его использование особенно актуально в SMS-сообщениях, так как в коротком тексте вам нужно продавать больше.
Давайте разберемся, что такое CTA, где его использовать и как его составлять.
Что такое CTA?
CTA, или Призыв к Действию, — это краткая фраза или изображение, которые побуждают вашего потенциального клиента предпринять необходимое действие. Это основа продаж в маркетинге. В SMS-сообщениях Призыв к Действию играет значительную роль. Это происходит потому, что клиент, получающий SMS, уже «подогрет», лоялен к вам (если это отправлено вашей базе и они не отписались) и ему нужно всего лишь навести на нужное действие. CTA предлагает, что делать, чтобы получить то, что вы хотите.
Такие подсказки, в нашем случае называемые призывами к действию, могут быть разными: купить продукт, получить бесплатную демонстрацию, зарегистрироваться на ресурсе, подписаться на рассылку, получить консультацию, записаться на урок и так далее. Они могут быть напрямую, побуждающие к покупке, и косвенные, сбор лидов.
Зачем использовать CTA?
Школа интернет-маркетинга в Дели утверждает, что использование персонализированного призыва к действию увеличивает конверсию пользователей в лидов на 42%. Это доказывает, что CTA является основным механизмом бизнеса и продаж.
Давайте рассмотрим это на примере. Вы получили SMS на свой телефон с таким текстом: «Олег, только сегодня, при покупке складного ножа (название компании) мы подарим вам 2 ножны в подарок.» Отличное предложение, верно? Но что с ним делать? Чего хотят от Олега? Теперь добавим призыв к действию: «Олег, купи складной нож (название компании), и мы подарим тебе 2 ножны в подарок. Перейди по ссылке и сделай заказ (ссылка).» Понятно, не так ли? Олег получил выгодное предложение и сразу перешел по ссылке, чтобы сделать покупку. Это волшебная сила CTA. Инструкция к действию, выгодная для всех.
Как правильно написать CTA?
На самом деле, здесь нет ничего сложного, потому что даже одно слово может быть убедительным; ключ в том, чтобы выбрать его правильно. Это можно сделать, следуя некоторым правилам написания эффективных SMS.
Вот два простых примера того, как написать текст SMS, соблюдая третье правило, описанное выше.
1. Продукт: Крем для лица
Цель: Представление новой линии
CTA: Посетите страницу продукта
«Мэри, мы подготовили улучшенный уход за вашим лицом. Узнайте больше о новом креме Mirage на веб-сайте (ссылка).»
2. Услуга: Массаж спины
Цель: Продажа подарочного сертификата
CTA: Приобретите сертификат
«Не знаете, что подарить своей второй половине на 8 марта? Купите подарочный сертификат на 2 часа профессионального массажа спины со скидкой -8%.»
SMS-сообщения с призывом к действию должны быть максимально краткими. CTA должен быть написан так, чтобы клиент чувствовал, что может получить реальную пользу от вашего продукта или услуги. Пишите простым языком, чтобы даже ребенок мог понять вашу фразу, и избегайте жаргона.
ВАЖНО! Всегда персонализируйте SMS-кампании. Клиенты рады знать, что вы помните их имя, особенно когда вы хотите, чтобы они выполнили какое-либо действие.
CTA или призыв к действию не всегда означает только «купить!» Экспериментируйте с глаголами, меняйте структуру SMS, пробуйте разные кампании. Все это поможет вам найти свой путь к целевой аудитории и сделать SMS эффективным инструментом продаж.
